Qualquer negócio é um
Negócio de Informação

A Transformação Digital é o processo pelo qual muitas empresas precisam de passar de forma a atingir o sucesso.


Qualquer negócio é um
Negócio de Informação

Uma mensagem que tem vindo a ser passada frequentemente no mercado é que qualquer negócio é um negócio digital. Na VILT concordamos com esta afirmação, mas também a consideramos incompleta e desatualizada. Acreditamos que além de digital, cada negócio é um negócio de informação.

Isto é algo que se aplica a todas as empresas que se estabeleceram nesta nova era digital, bem como aos negócios tradicionais. Aplica-se a negócios baseados em informação, mas também a empresas baseadas em produtos físicos. Todos eles acabam por depender da informação que possuem para poder prosperar, ter visão e crescer. A Transformação Digital é o processo pelo qual muitas empresas precisam de passar de forma a atingir o sucesso.

Empresas como a Uber, Netflix, Amazon, entre outras, são líderes e revolucionárias no seu mercado. Tradicionalmente, não disponibilizariam os serviços que prestam. A Uber não tem carros nem motoristas. A Netflix dá-lhe acesso a conteúdo de diversas produtoras. O que fizeram foi juntar informação dos clientes que consomem estes serviços e combinar os serviços e produtos de vários fornecedores. Este é o poder do negócio e pode ser aplicado em qualquer negócio tradicional. Veja como as pessoas hoje em dia fazem as suas compras semanais, a sua roupa, a sua música...

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Até na saúde vemos uma tendência para a compilação dos dados clínicos dos pacientes em sistemas para que possam ir a qualquer médico, qualquer hospital, e estes tenham acesso a todo o seu histórico.

“O novo consumidor quer um acesso rápido aos produtos e serviços que procura.”

O novo consumidor quer um acesso rápido aos produtos e serviços que procura. Nesta era digital, tudo está disponível na web, e mesmo até, de forma mais simples e rápida, num smartphone na palma da mão de qualquer pessoa.

Os utilizadores estão mais dispostos a partilhar os seus dados, seja localização, contatos, ou mesmo até dados biométrico, em troca de um acesso rápido e personalizado àquilo que procuram.

Mas, para chegar a este ponto, é necessário recolher e processar muita informação. Na era digital em que vivemos, uma pessoa está mais disposta a utilizar uma aplicação (app) para navegar pelo mundo, do que ligar a alguém para pedir algo ou fazer uma pergunta. Por exemplo os corretores de bolsa: compare como trabalham hoje em dia, em comparação com há 20 atrás.

Portanto, empresas tradicionais que não embarquem nesta nova forma de gerar negócio, serão certamente ultrapassadas por ideias visionárias, que construirão as novas tendências para esses modelos de negócio.

resumindo

Estas revoluções de negócio focam-se sempre no consumidor final, tirando o intermediário do caminho, e focando-se nas populações mais jovens. Só depois se tornam um standard em negócios B2B, e mais tarde aceites e usadas por entidades públicas. Veja por exemplo como as pessoas comunicam hoje em dia em negócios B2B, por exemplo através de Skype, WhatsApp Messenger ou outra solução semelhante.

Isto começou no início deste milénio como uma solução para quem está distante da sua família e amigos poder comunicar mais facilmente. Hoje em dia, estas plataformas são usadas em grande parte das empresas e constituem a direção a seguir em termos de comunicação, no dia-à-dia das organizações.

Não fique preso na ideia que isto não afeta o seu negócio, caso contrário, poderá acordar um dia sem ele.

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