Service Client
La capacité de répondre ou de dépasser les attentes des clients est primordiale pour chaque entreprise ou organisation.
Anticiper & S'adapter
Un différenciateur clé à l'ère numérique est la capacité d'anticiper et de s'adapter aux besoins en constante évolution de vos clients.
Le besoin de données en temps réel, de personnalisation et de processus de communication multicanal est crucial pour être compétitif dans l'environnement numérique actuel et futur.
Collecter, connecter et activer
Les entreprises ont besoin d'un chemin plus direct entre les données, les informations et la livraison. Cela leur permettra de mieux comprendre et d'anticiper les besoins de leurs clients.
L'organisation moderne doit créer, gérer et fournir des communications client hautement ciblées et pertinentes pour plusieurs canaux numériques et imprimés, tels que les lettres, les factures, les relevés et autres correspondances avec les clients. Les meilleures solutions de communication client doivent aider les entreprises à rationaliser et à automatiser leurs communications client, à soutenir les initiatives d'engagement client et à s'intégrer de manière transparente aux applications métier existantes.
Construisez votre avenir numérique avec nos solutions
Améliorez la gouvernance de l'information dans votre organisation. L'accès à la source unique de vérité est crucial !
Assurez-vous que vos processus de base fonctionnent de manière fluide et contrôlée, avec tout le monde concentré sur l'entreprise elle-même.
Gérez efficacement votre portefeuille de marques, d'images et de médias, en fournissant une communication appropriée au bon moment et au bon endroit.
Le Web n'est pas seulement être en ligne. C'est un canal bidirectionnel, et vos visiteurs veulent accéder à ce qu'ils veulent. Faites-leur suivre le bon chemin.
Le Green IT est une certification qui évalue la durabilité des entreprises informatiques à travers une norme rigoureuse qui comprend des lignes directrices, des procédures et des spécifications de surveillance.
Notre stratégie Green IT permettra une réduction des coûts, avec une réduction de la consommation d'énergie de l'ordre de 15%, et une réduction de l'utilisation du papier par l'extension de notre Système de Gestion Documentaire à d'autres départements et processus opérationnels.
Le défi auquel VILT est confronté est de maintenir son engagement à maximiser l'efficacité énergétique, à acheter du matériel certifié, à promouvoir le recyclage et la biodégradabilité des produits qui ne sont plus utilisés et à travailler avec des fournisseurs qui ont les mêmes préoccupations environnementales.
L'ensemble du contrôle de cette activité est de la responsabilité de l'entité SGS (Société Générale de Surveillance), considérée comme la plus grande organisation mondiale dans le domaine de l'inspection, de la vérification, des essais et de la certification.
Afin de remplir sa mission, VILT s'engage à développer, maintenir et améliorer son Système de Management de la Qualité, afin de :
Dans un marché de plus en plus global, concurrentiel et agressif, seuls les meilleurs survivent !
Conscient de cela, VILT sait que ce n'est qu'en innovant et en fournissant aux clients des solutions qui les différencient de leurs concurrents, qui leur donnent plus de concurrence et leur permettent de s'adapter rapidement à un marché en mutation, que nous pourrons continuer à recevoir reconnaissance de la clientèle.
