Cada negocio es un
Negocio de Información

La Transformación Digital es el proceso por el cual muchas empresas necesitan pasar para alcanzar el éxito.


Cada negocio es un
Negocio de Información

Un mensaje bastante extendido en el mercado es que cada negocio es un negocio digital. En VILT estamos de acuerdo con esta afirmación, pero también la consideramos incompleta y desactualizada. Creemos que además de digital, todo negocio es un negocio de información.

Esto es algo que se aplica a todas las empresas que se han establecido en esta nueva era digital, así como a los negocios tradicionales. Se aplica a negocios basados en información, pero también a empresas basadas en productos físicos. Todos ellos acaban dependiendo de la información que poseen para poder prosperar, tener visión y crecer. La Transformación Digital es el proceso por el cual muchas empresas necesitan pasar para alcanzar el éxito.

Empresas como Uber, Netflix o Amazon, entre otras, son líderes y revolucionarias en su mercado. Tradicionalmente, no deberían proporcionar los servicios que prestan. Uber no tiene coches ni conductores. Netflix le da acceso a contenido de varias productoras. Lo que hicieron fue juntar información de los clientes que consumen estos servicios y combinar los servicios y productos de varios proveedores. Este es el poder del negocio y se puede aplicar en cualquier negocio tradicional. Mire cómo la gente hoy en día hace sus compras semanales, su ropa, su música...

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Hasta en la salud vemos una tendencia a la recopilación de los datos clínicos de los pacientes en sistemas para que puedan ir a cualquier médico y cualquier hospital, y éstos tengan acceso a todo su historial.

“El nuevo consumidor quiere un acceso rápido a los productos y servicios que busca.”

El nuevo consumidor quiere un acceso rápido a los productos y servicios que busca. En esta era digital, todo está disponible en la web, e incluso, de forma más simple y rápida, en la palma de la mano de cualquier persona a través de un smartphone.

Actualmente los usuarios están más dispuestos a compartir sus datos, ya sea su ubicación, sus contactos, o incluso sus datos biométricos, a cambio de un acceso rápido y personalizado a lo que buscan.

Pero, para llegar a este punto, es necesario recoger y procesar mucha información. En la era digital en que vivimos, una persona está más dispuesta a utilizar una aplicación para navegar por el mundo que le rodea, que realizar una llamada para pedir algo o hacer una pregunta. Como por ejemplo los corredores de bolsa: compare cómo trabajan hoy en día, en comparación con hace 20 años.

Por lo tanto, las empresas tradicionales que no se embarcan en esta nueva forma de generar negocio, serán seguramente superadas por ideas visionarias, lo que generará nuevas tendencias para estos modelos de negocio.

resumiendo

Estas revoluciones de negocio se enfocan siempre en el consumidor final, sacando al intermediario del camino, y enfocándose en las poblaciones más jóvenes. Sólo después se convierten en un estándar en negocios B2B, y posteriormente son aceptadas y utilizadas por entidades públicas. Tome de ejemplo cómo la gente se comunica hoy en negocios B2B, por ejemplo, a través de Skype, WhatsApp Messenger u otra solución similar.

Esto comenzó a principios de este milenio como una solución para quien está lejos de su familia y amigos para poder comunicarse más fácilmente. Hoy en día, estas plataformas se utilizan de forma habitual en muchas empresas y constituyen la dirección a seguir en términos de comunicación, en el día a día de las organizaciones.

No se quede atrapado en la idea de que esto no afecta su negocio, de lo contrario, podrá despertar un día sin él.

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