A medida que las organizaciones de todo el mundo experimentan una disrupción digital masiva y la automatización de las tareas de información, necesitan una plataforma que pueda dirigir los procesos que conectan varios sistemas, contenidos estructurados y no estructurados, y personas para impulsar resultados empresariales positivos.
Para ello, es fundamental conectar los procesos con el contenido para crear estrategias "ricas en contexto". No es ningún secreto que los procesos necesitan contenido, y el contenido se gestiona dentro del proceso, ya sea un formulario, un archivo, un medio de comunicación o la voz. Unir ambos de forma eficaz y en el momento adecuado crea el contexto esencial para tomar decisiones con éxito e impulsar los resultados empresariales deseados.
Simplicidad, agilidad y rapidez
Para muchas empresas, la introducción de nuevos servicios y nuevos métodos de trabajo suele llevar más tiempo del que exige el mercado, lo que provoca una gran agitación y perturbación. Lo que cuenta ya no es lo que se hace, sino cómo se hace, y la rapidez con la que se puede modificar la forma de trabajar para asumir nuevas oportunidades y retos.
La infraestructura y los sistemas de TI, en particular, pueden ser difíciles y costosos de rediseñar y adaptar.
Las estrategias y tácticas operativas están en constante movimiento en busca de resultados óptimos a nivel empresarial, pero las TI a menudo luchan por seguir el ritmo.
Aplicaciones creadas para que su negocio fluya
No todas las plataformas de gestión de procesos pueden ofrecer la gestión de contenidos necesaria para los procesos ricos en contexto. Las personas y los equipos pueden ser más productivos y eficaces dentro de las operaciones y entre ellas, integrando el contenido estructurado y no estructurado. La productividad mejora cuando el contenido de la empresa es más fácil de encontrar y utilizar, cuando se puede colaborar con equipos internos y externos, cuando las acciones sobre el contenido desencadenan procesos empresariales automatizados y la visibilidad de la eficacia de las funciones, y el contenido en conjunto.
