À medida que as organizações em todo o mundo vivenciam uma enorme interrupção digital e automação das tarefas de informação, elas precisam de uma plataforma que possa direcionar os processos que conectam vários sistemas, conteúdo estruturado e não estruturado e pessoas para conduzir resultados comerciais positivos.
Crítico para isso é conectar processos com conteúdo para criar estratégias "ricas em contexto". Não é segredo que os processos precisam de conteúdo, e o conteúdo é gerenciado dentro do processo - seja uma forma, arquivo, mídia ou voz. Reunir os dois de forma eficaz e no momento certo cria o contexto essencial para o sucesso na tomada de decisões e na condução dos resultados comerciais desejados.
Simplicidade, Agilidade e Velocidade
Para muitas empresas, a introdução de novos serviços e novos métodos de trabalho normalmente pode levar mais tempo do que o mercado exige, causando uma imensa agitação e perturbação. Não é mais o que você faz que conta, é como você o faz - e quão rapidamente você pode modificar a maneira de trabalhar para enfrentar novas oportunidades e desafios.
A infra-estrutura e os sistemas de TI, em particular, podem ser difíceis e caros de reengenharia e adaptação.
Estratégias e táticas operacionais estão constantemente em movimento para buscar os melhores resultados a nível comercial, mas a TI frequentemente luta para manter o ritmo.
Aplicações construídas para fazer seu negócio fluir
Nem todas as plataformas de gerenciamento de processos podem fornecer o gerenciamento de conteúdo necessário para processos ricos em contexto. Indivíduos e equipes podem se tornar mais produtivos e eficazes dentro e entre as operações, integrando conteúdo estruturado e não estruturado. A produtividade melhora quando o conteúdo empresarial é mais fácil de encontrar e usar, quando você pode colaborar com equipes internas e externas, quando ações sobre conteúdo acionam processos comerciais automatizados e a visibilidade da eficácia das funções e do conteúdo juntos.
